Política de Privacidade e LGPD

Esta política explica como a AUNELI trata dados pessoais relacionados à navegação em auneli.com.br e aos contatos iniciados por visitantes.

Última atualização: 22 de setembro de 2026.

1. Quem é responsável pelo tratamento

Para as operações descritas nesta política, a AUNELI, responsável pelo site auneli.com.br, toma as decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais relacionados ao atendimento e à operação do site.

2. Quais dados podem ser tratados

O site não possui, nesta versão, formulário próprio de cadastro. Quando você decide entrar em contato pelo WhatsApp, a conversa ocorre em ambiente externo e a AUNELI pode receber os dados que você fornecer voluntariamente, como nome, telefone, empresa, mensagem, informações sobre o projeto e demais dados necessários ao atendimento.

A infraestrutura técnica também pode processar informações necessárias à entrega e à segurança do site, como dados de requisição, informações técnicas do navegador, eventos de segurança e outros registros técnicos compatíveis com os serviços utilizados.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site. Evite enviar esse tipo de informação em mensagens, salvo quando houver necessidade concreta e orientação específica.

3. Para quais finalidades usamos os dados

• responder contatos, entender a necessidade apresentada e preparar atendimento, proposta ou orçamento;
• executar providências solicitadas pelo próprio titular antes de eventual contratação e, quando aplicável, executar contratos;
• manter a segurança, disponibilidade e integridade do site e de seus canais de atendimento;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, quando necessário;
• medir o desempenho técnico do site com ferramentas compatíveis com esta política.

4. Bases legais

Conforme a situação concreta, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando essa for a base adequada. O consentimento não é usado como justificativa genérica para tratamentos que possuam outra base legal aplicável.

5. Fornecedores e compartilhamento

A AUNELI não vende dados pessoais. Informações podem ser tratadas por fornecedores necessários à operação, sempre de acordo com a finalidade envolvida. Atualmente, isso pode incluir:

• Cloudflare, para entrega, desempenho, proteção e infraestrutura do site, além do Web Analytics descrito na Política de Cookies;
• WhatsApp/Meta, quando o visitante escolhe iniciar uma conversa pelo botão de contato. Nesse caso, o uso do serviço também está sujeito às políticas da própria plataforma;
• prestadores técnicos ou profissionais que venham a ser necessários para hospedagem, manutenção, segurança, comunicação, suporte ou cumprimento de obrigações legais.

Alguns fornecedores podem realizar processamento de dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a AUNELI buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

6. Analytics, cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar o Cloudflare Web Analytics para métricas de desempenho e visitação. Segundo a documentação da Cloudflare, esse recurso não utiliza cookies nem armazenamento local para medir uso e não coleta ou utiliza dados pessoais dos visitantes para o Web Analytics.

Recursos técnicos estritamente necessários à segurança, entrega ou funcionamento da infraestrutura podem existir conforme os serviços Cloudflare efetivamente acionados. Consulte a Política de Cookies para os detalhes e para o estado atual das ferramentas de rastreamento.

7. Retenção

Dados de atendimento são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação, desenvolver a relação comercial ou contratual, cumprir obrigações legais e preservar direitos. O período pode variar conforme a natureza do contato e a obrigação aplicável. Dados que deixarem de ser necessários serão eliminados ou anonimizados quando cabível.

8. Segurança

A AUNELI adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes, por isso as medidas são revistas conforme a operação e os riscos envolvidos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, oposição, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

Para exercer esses direitos, utilize o canal de privacidade da AUNELI. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos indevidos.

10. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para serviços externos, como Instagram e WhatsApp. Ao acessar esses ambientes, o tratamento realizado por terceiros passa a seguir também os termos e políticas próprios de cada serviço.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas, nos processos da AUNELI ou na legislação. A data de atualização indicada no início da página identifica a versão vigente.